Kesuksesan besar ChatGPT pada akhir tahun 2022 menginspirasi Google untuk meluncurkan chatbot hanya empat bulan kemudian. Gemini, yang pada saat itu dipanggil Bard, telah melalui masa sulit sejak saat itu, menjalani banyak renovasi dan peningkatan.
Juga: ChatGPT vs. Microsoft Kopilot vs. Gemini: Apa chatbot AI terbaik?
Meskipun ada peningkatan bahasa utama (LLM), dari LaMDA ke PaLM 2 hingga Gemini Pro, chatbot Google gagal meraih popularitas para pesaingnya. Menjelang acara tahunan perusahaan, Google I/O, kita dapat berharap Google merilis pembaruan Gemini untuk membuat chatbot lebih menarik bagi publik.
Setelah mengikuti evolusi Gemini sejak peluncurannya dan menguji banyak chatbot AI lainnya, saya telah menulis beberapa hal yang menurut saya dapat dihadirkan Google ke Gemini untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan menjadikan alat tersebut sebagai chatbot yang kompetitif.
1. Gemini yang mendalam di iOS
Keberhasilan pertama dan paling nyata bagi Google adalah menjadikan Gemini menarik bagi pengguna iOS. Sejak diluncurkan pada bulan Februari, Google telah memposisikan Gemini sebagai asisten AI yang mampu melampaui apa yang dapat dilakukan oleh chatbot konvensional — dan dengan ponsel Android, hal tersebut dapat dilakukan.
Juga: Peningkatan 3 Gemini ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak dari asisten AI
Dengan mengunduh aplikasi Gemini, pengguna Android dapat memanfaatkan integrasi yang rapi, seperti menemukan Gemini di mana pun mereka menggunakan Asisten Google secara rutin, dan memicu peristiwa lebih besar yang memberi tahu Gemini apa yang ada di layar mereka, serta mengakses fitur suara Asisten Google, seperti mengatur pengatur waktu di ponsel mereka.
Namun, pengguna iOS tidak dapat mengunduh aplikasi Gemini khusus; akses ke chatbot hanya tersedia di Google app. Ini adalah peluang besar yang terlewatkan karena sebagian besar pengguna Apple menggunakan Google sebagai mesin pencari mereka. Mereka mungkin mendapat manfaat dari mencoba Gemini sebagai penolong, terutama tanpa chatbot AI Apple yang asli untuk iOS.
Microsoft Copilot adalah contoh bagus tentang apa yang dapat dilakukan Google dengan Gemini. Aplikasi Copilot saat ini berada di peringkat #22 dalam kategori Produk App Store. Jika Google ingin memasarkan Gemini sebagai asisten AI sehari-hari, pengguna iOS harus mendapatkan aplikasi mandiri.
2. Catatan kaki otomatis
Saat Anda mengajukan pertanyaan kepada Gemini, chatbot menjawab tanpa catatan kaki atau tautan apa pun. Untuk memastikan kebenaran dan keakuratan jawabannya, Gemini menawarkan fitur “periksa ulang dengan Google”. Tampilan ini menunjukkan kepada pengguna dari mana kolom respons berasal. Namun, add-on ini memerlukan beberapa penyegaran, yang dapat mengganggu pengalaman pengguna.
Juga: 5 hal yang saya harap Google salin dari iOS Apple (sebagai pengguna Android)
Selain itu, saat Anda mengklik tombol “pencarian ganda dengan Google”, Gemini tidak mencantumkan semua sumber. Untuk beberapa tanggapan, chatbot mungkin mengatakan bahwa Google Penelusuran tidak menemukan informasi yang relevan (lihat gambar di bawah). Respons ini mengurangi kredibilitas respons dan meningkatkan kecurigaan saat menggunakan chatbot.
Salah satu kelebihan Gemini adalah, tidak seperti ChatGPT, ia terhubung ke Internet. Google harus memanfaatkan layanan ini dengan baik dan membuat konten yang memotivasi audiensnya, termasuk footer sederhana untuk menemukan konten tanpa langkah tambahan, sesuatu yang sudah ditawarkan oleh Copilot.
3. Menulis catatan
Gemini sudah multimodal dan mendukung input teks dan gambar selain teks. Meskipun kedua fitur ini berguna, kemampuan untuk mengimpor dokumen dapat membantu membawa chatbot ke level berikutnya. Menambahkan ini dapat membuka kemungkinan-kemungkinan baru.
Juga: 5 cara AI dapat membantu Anda mendapatkan pengalaman belajar terbaik – gratis
Claude Anthropic, misalnya, memungkinkan pengguna mengirim dokumen secara gratis. Kemampuan ini adalah salah satu keuntungan terbesar chatbot karena memungkinkan pengguna menggunakan alat yang berinteraksi dengan mereka setiap hari.
Baik Anda memerlukan ringkasan makalah penelitian, penjelasan kontrak kata, atau memiliki pertanyaan tentang PDF yang Anda gunakan, chatbot AI dengan keterampilan membaca dokumen dapat membantu.
Menambahkan ini juga memberi Gemini keunggulan kompetitif dibandingkan pesaing utamanya, ChatGPT, yang hanya menawarkan teks dalam versi chatbotnya sendiri, ChatGPT Plus, yang berharga $20 per bulan.
4. Kontrol privasi
Pengguna menerima pesan peringatan saat mereka membuka Gemini: “Percakapan Anda diproses oleh analis manusia untuk meningkatkan teknologi yang mendukung Perangkat Lunak Gemini.
Selain itu: Gen Z mengandalkan AI untuk mengatasi kecemasannya – namun kita semua memiliki kecemasan
Saat Anda mengklik untuk mempelajari lebih lanjut tentang pesan tersebut, Gemini mengatakan: “Jika Anda tidak ingin percakapan di masa depan dianalisis atau digunakan untuk meningkatkan pembelajaran mesin, matikan Aktivitas Aplikasi Gemini.”
Namun saat Anda membuka jendela baru, Anda menerima pesan yang bertentangan: “Obrolan Anda disimpan di akun Anda hingga 72 jam, baik Aktivitas Aplikasi Gemini diaktifkan atau dinonaktifkan. Google menggunakan data ini untuk menyediakan layanan, menjaga keamanannya . dan keamanan, dan proses masukan apa pun yang Anda pilih untuk diberikan.
Oleh karena itu, sepertinya Google akan menyimpan obrolan Anda dan terus memperbaruinya hingga 72 jam. Meskipun benar bahwa pengembang AI pintar dalam belajar dari pengguna, sebagian besar chatbot AI mengizinkan pengguna untuk keluar. semuanya, tanpa ada obrolan yang disimpan sama sekali.
Juga: 4 hal yang dapat dilakukan Claude AI yang tidak dapat dilakukan oleh ChatGPT
Misalnya, mulai April 2023, OpenAI mengizinkan pengguna untuk tidak menggunakan ChatGPT untuk melatih modelnya atau menyimpan obrolan. Minggu ini, OpenAI meningkatkan manajemen data ChatGPT lebih jauh lagi dengan menambahkan opsi Obrolan Sementara untuk pengguna yang tidak ingin obrolan mereka disimpan ke riwayat obrolan meskipun perubahan model dinonaktifkan.
Pengguna AI Generatif umumnya menyadari privasi mereka karena mereka tidak ingin informasi mereka digunakan dalam solusi di masa depan atau dibagikan kepada orang lain. Untuk mendorong lebih banyak penggunaan chatbot-nya, Google perlu mengatasi masalah privasi dan menambahkan proses penolakan yang jelas dan komprehensif.
5. Lebih fokus pada Gemini daripada memaksa SGE
Seperti yang saya katakan di awal artikel ini, Google telah lama mencoba menampilkan model AI-nya. Hasilnya, raksasa teknologi ini telah menerapkan sebagian keluaran AI-nya ke dalam produk andalannya, mesin pencari, melalui Search Generative Experience (SGE).
Dengan SGE, pengguna mendapatkan solusi yang dihasilkan AI untuk mesin pencari mereka di bagian atas hasil. Ini akan memberikan jawaban yang cepat, berguna, dan bersifat percakapan yang memerlukan sedikit pemolesan. Namun, opini publik menunjukkan bahwa situasinya membingungkan dan membebani. Pengguna menemukan bahwa SGE cukup sering mengganggu pencarian.
Juga: 5 alasan melamar Google Labs dan cara melakukannya
Ketika Google pertama kali mengumumkan SGE, SGE diakses melalui Lab Pencarian Google, di mana pengguna harus login untuk menggunakan fitur tersebut. Namun sejak itu, banyak pengguna melaporkan melihat SGE muncul di hasil pencarian mereka bahkan tanpa login.
Pada bulan Maret 2024, Google mengonfirmasi melalui pernyataan kepada Search Engine Land bahwa “kueri, untuk sebagian kecil populasi penelusuran AS” akan mengakuisisi SGE. Tampilan yang dipaksakan ini meninggalkan kesan yang salah kepada pengguna terhadap teknologi AI Google.
Jawabannya di sini sederhana. Google harus fokus untuk membuat penawaran AI-nya, seperti Gemini, menarik bagi pengguna, sehingga mereka ingin bergabung dengan mereka, daripada memaksakan fitur AI-nya menjadi fitur populer, seperti Google Penelusuran.
