AI akan mengubah semua bisnis dan banyak pemimpin yang belum siap

Di antara perubahan besar-besaran dalam proses kerja, kemajuan teknologi melalui rilis AI, dan potensi gangguan tak terduga yang selalu ada, kemampuan untuk menavigasi dan menguji perubahan telah menjadi keterampilan penting bagi para pemimpin C-suite.

Juga: Bagaimana bisnis Anda dapat memanfaatkan AI secara maksimal: Beri tahu tim Anda empat hal ini

Demikian kesimpulan studi terbaru dari Accenture, ‘Change Reinvented: A New Blueprint for Continuously Meaningful, Success Change’. Namun, hanya 30% pemimpin C-suite yang disurvei yakin dengan perubahan yang mereka lakukan, dan lebih sedikit lagi (25%) yang yakin tim mereka siap menerima perubahan.

Berikut adalah hasil terbaik penelitian Accenture mengenai transformasi:

• 80% organisasi telah ‘bertransformasi’ sebagai bagian dari visi jangka panjang mereka
• 95% organisasi telah mengalami dua atau lebih perubahan dalam tiga tahun terakhir, dan 61% telah mengalami lebih dari empat atau bahkan delapan perubahan.
• 96% pemimpin C-suite telah berkomitmen lebih dari 5% untuk mengubah proyek selama tiga tahun ke depan.
• 100% pemimpin C-suite mengharapkan perubahan signifikan pada karyawannya
• Hanya 30% pemimpin bisnis yang yakin dengan transformasi mereka

Studi ini mencoba menjawab pertanyaan ini — seiring dengan percepatan tren perubahan dan organisasi yang berinvestasi lebih banyak dalam inisiatif transformasional, bagaimana para pemimpin C-suite dapat memastikan mereka mendapatkan hasil yang lebih besar, lebih baik, dan lebih cepat dari bisnis mereka?

Mengukur perubahan

Accenture mendefinisikan kemampuan perubahan berkelanjutan yang dapat digunakan untuk memprediksi kemungkinan keberhasilan, dan ukuran ini dikenal sebagai Change Capability Quotient. Ukuran ini mencakup enam bidang: data, motivasi, pengalaman, nilai, tujuan, dan ilmu perilaku. Organisasi yang mendapat skor tinggi dalam Change Capability Quotient memiliki kemungkinan 2,2x lebih besar untuk menjadi Reinovator.

Sebagian besar penelitian ini berfokus pada pertumbuhan data dalam bisnis. Laporan tersebut menekankan penggunaan data untuk meningkatkan penggunaan teknologi baru. Pentingnya penggunaan data untuk mendorong informasi juga disoroti.

Laporan tersebut menunjukkan bahwa penggunaan data real-time dan AI untuk mendorong perubahan dapat membantu para pemimpin memahami apa yang berubah, area mana di perusahaan yang paling terkena dampaknya, dan apa yang dapat mereka lakukan untuk meningkatkan pendapatan mereka.

Juga: Saatnya bagi bisnis untuk melampaui hype AI dan menemukan nilai nyata

Penelitian ini menunjukkan bahwa AI dapat mengubah struktur data, membantu bisnis menemukan cara baru untuk memahami perilaku dan tindakan yang paling menguntungkan pemangku kepentingannya. Perusahaan terus mengumpulkan data berdasarkan hasil faktor-faktor utama, termasuk:

• Kesiapan bisnis – Apakah karyawan siap menerima perubahan?
• Keterlibatan – Bagaimana karyawan merespons elemen program perubahan, seperti pesan kepemimpinan, pelatihan, dan alat pendukung pekerjaan?
• Efektivitas – Apakah program yang dikembangkan memberikan hasil yang diinginkan, dan apakah hasilnya terus diperbarui dengan mengumpulkan data, menghasilkan wawasan, dan meningkatkan tindakan?
• Konsep – Bagaimana perubahan pekerjaan mempengaruhi pekerjaan? Apakah perubahan menghasilkan keamanan emosional yang cukup untuk membantu orang mengekspresikan perasaan dan mengelola emosi dengan cara yang dapat mengarah pada cinta dan retensi?
• Tindakan berdasarkan data – Apakah rencana Anda untuk mencapai hasil selaras dengan wawasan dari analisis data, ilmu perilaku, dan pengalaman masa lalu?

Studi tersebut menunjukkan bagaimana hanya 16% dari 1.000 organisasi yang diteliti oleh Accenture dipandang sebagai pemimpin, dengan Change Capability Quotient yang menunjukkan bahwa mereka unggul dalam keenam aktivitas tersebut.

Laporan tersebut mengingatkan para pemimpin bisnis akan pentingnya mengelola perubahan dengan sengaja, sengaja, dan proaktif. Perubahan juga berarti terlibat dan melakukan hal-hal baru.

Perusahaan dengan Change Quotient yang Tinggi akan menguntungkan, produktif, dan menguntungkan. Untuk membuka potensi Anda yang tidak terbatas, dasar-dasar perubahan mencakup tujuan, nilai, dan kesadaran. Konstruksi baru adalah ilmu perilaku, data, dan motivasi.

Accenture menemukan bahwa 55% organisasi dengan Change Capability Quotient terdepan terus dinilai berdasarkan kebutuhan, kesejahteraan, dan keterlibatan karyawan, serta menggunakan teknologi dan alat digital untuk mencapai visi mereka.

Juga: Kapan waktu terbaik untuk berinvestasi di AI? 4 cara untuk membantu Anda memutuskan

Hampir dua pertiga (64%) perusahaan dengan skor Change Capability Quotient terdepan menggunakan ilmu perilaku dan sistem yang didukung AI untuk memberikan rekomendasi perubahan yang dipersonalisasi untuk berbagai kelompok pemangku kepentingan berdasarkan preferensi dan kekhawatiran mereka.

Budaya saling percaya memainkan peran utama dalam perubahan. Salah satu dari dua organisasi dengan Tim Kepemimpinan Kemampuan Perubahan menumbuhkan budaya kepercayaan dan keterbukaan, memberdayakan masyarakat untuk mencari bimbingan dari mereka yang memegang kendali selama perubahan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana perusahaan sukses melakukan pendekatan terhadap perubahan, buka di sini.