Dua minggu lalu, mulai bermunculan laporan tentang kesalahan aneh yang dilakukan Apple. Setelah pembaruan iOS 17.5, foto-foto yang telah dihapus pengguna dari tahun-tahun sebelumnya muncul kembali, bahkan di perangkat yang telah dihapus pengguna.
Perusahaan mengeluarkan tambalan minggu lalu, menjelaskan bahwa itu “memberikan perbaikan bug penting dan menyelesaikan masalah langka di mana foto yang mengalami kerusakan basis data dapat muncul kembali di perpustakaan Foto bahkan setelah dihapus.” Masalah ini hanya mempengaruhi beberapa pengguna dan beberapa foto, kata Apple, namun bagi para pengguna tersebut, ini adalah bug yang mengganggu.
Juga: Cara mentransfer data dari Android ke iPhone: 2 cara cepat dan mudah
Meskipun Apple awalnya menyalahkan “penipuan korupsi”, perusahaan tersebut kini merinci penyebab masalah tersebut.
Berbicara kepada 9to5Mac, Apple mengklarifikasi bahwa masalahnya bukan pada Foto iCloud tetapi pada database di perangkat itu sendiri. Singkatnya, gambar yang dipulihkan adalah TIDAK sinkronisasi ke cloud. Saat perangkat dipulihkan dari cadangan — atau dari perangkat ke perangkat — beberapa foto dipulihkan (dari cadangan, bukan iCloud).
Jika Anda ingin memastikan foto Anda yang terhapus benar-benar hilang, inilah yang disarankan Apple untuk Anda lakukan. (Catatan: Ini adalah saat Anda ingin menghapus perangkat apa pun.) Di bawah “Pengaturan”, buka “Umum” lalu “Hapus atau Setel Ulang”. Anda akan melihat opsi untuk “Hapus Semua Konten dan Favorit”. Segera setelah Anda mengeklik ini, semua yang ada di ponsel akan terhapus, tanpa ada peluang untuk memulihkannya di masa mendatang.
Catatan penting bagi mereka yang terkena masalah ini: Foto yang telah dihapus, yang kini dihidupkan kembali, tidak akan terhapus lagi. Anda harus memasukkan dan menghapusnya sendiri secara manual.
