Klaim awal Yelp atas ketenarannya adalah menghubungkan orang ke restoran, namun platform ini telah berkembang ke bidang lain, termasuk membantu orang menemukan dan mempekerjakan profesional. Kini, Yelp menggunakan Kecerdasan Buatan (AI) generatif untuk mempermudah perekrutan.
Pada hari Selasa, Yelp mengumumkan Rilis Produk Musim Semi, yang menghadirkan fitur-fitur baru bagi konsumen dan bisnis. Hal yang paling menonjol pada peluncuran ini adalah asisten AI baru perusahaan, yang dirancang untuk membantu pengguna menemukan ahli dalam segala hal mulai dari perbaikan rumah hingga potong rambut.
Juga: Siap menerapkan AI di tempat kerja? Google memiliki tutorial baru tentang ini
Untuk mulai menggunakan Yelp Assistant, aktifkan chatbot dengan informasi yang dapat membantu memahami suatu proyek atau masalah. Perwakilan Yelp harus menjawab pertanyaan berikut untuk mendapatkan semua informasi yang diperlukan.
Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut dengan jawaban Anda sendiri atau memilih dari jawaban yang telah ditulis sebelumnya dengan satu klik. Sama seperti berbicara dengan seseorang, jika Anda ingin memperjelas suatu pertanyaan, Anda dapat menyusun ulang pertanyaannya.
Setelah chatbot mengetahui proyek Anda, Anda dapat meninjau dan menyetujui permintaan akhir, yang dikirimkan Yelp ke pakar lokal. Bisnis dan profesional dapat menggunakan informasi tersebut untuk mengirimi Anda pesan dan ide, termasuk artikel.
Saat mencoba Yelp Assistant, saya memasukkan detailnya: “Mencari penata rambut di Brooklyn.” Agen Yelp menjawab dengan pertanyaan berikut, yang mengejutkan saya karena pertanyaan tersebut penting untuk menemukan penata gaya yang tepat.
Saya memilih untuk menggunakan satu klik untuk semua jawaban saya. Itu efektif. Dalam hitungan detik, Yelp membuat permintaan kecil yang pasti akan saya kirimkan ke pakar di bidang tersebut. Anda dapat melihat semua interaksi saya pada tangkapan layar di bawah.
Yelp mengatakan Asistennya didukung oleh sejumlah besar model bahasa (LLM), termasuk OpenAI dan Yelp itu sendiri, yang dilatih berdasarkan kumpulan data informasi bisnis Yelp, masukan pengguna dari Permintaan Penawaran, dan banyak lagi.
Juga: 7 alasan saya menggunakan Copilot daripada ChatGPT
Setelah menguji langsung Yelp Assistant, saya dapat mengatakan bahwa ini seintuitif kedengarannya. Pengguna iOS dapat mulai mengaksesnya sekarang dari bagian Proyek pada spanduk di bagian bawah aplikasi. Yelp menyampaikan bahwa mereka akan mulai meluncurkan fitur tersebut kepada pengguna Android akhir musim panas ini.
Yelp juga memiliki bagian Ide Proyek baru di bagian Proyek yang sama yang memberikan inspirasi dan ide kepada pengguna untuk perbaikan rumah. Musim panas ini, Yelp berencana memperbarui Ide Proyek dengan analisis masa depan untuk memberikan hasil yang dipersonalisasi kepada pengguna.
