Fixit mengakhiri kontrak dua tahunnya dengan Samsung, dengan alasan “prioritas berbeda” terkait perbaikan perangkat.
Spesialis perbaikan telah bermitra dengan Samsung pada tahun 2022 untuk menciptakan “pusat perbaikan” guna menetapkan standar emas untuk perbaikan dokumen dan menyediakan peralatan, suku cadang, dan — yang terpenting — pengetahuan yang diperlukan untuk merawat ponsel Samsung bagi bisnis perbaikan independen. jangka panjang.
Juga: Apple mengizinkan fungsi lain untuk memperbaiki iPhone
Hari ini adalah akhir dari sistem ini. Scott Head, direktur operasi dan logistik iFixit, menyatakan keprihatinannya tentang komitmen Samsung terhadap proyek tersebut dan mempertanyakan “komitmen Samsung terhadap perbaikan yang dapat diakses.”
Head menyebutkan sejumlah faktor, mulai dari ketidakmampuan menemukan suku cadang dengan harga dan jumlah yang bagus hingga keengganan Samsung menawarkan baterai yang tidak terpasang pada layar, sehingga baterai pengganti sederhana menjadi lebih murah. Selain itu, tampaknya Samsung telah menetapkan batasan jumlah unit – tepatnya tujuh – yang dapat diterima gerai ritel per kuartal, menurut postingan tersebut.
Selain itu, iFixit mengatakan bahwa mereka mengembangkan proses untuk meningkatkan dan mendaur ulang perangkat, namun Samsung tidak menerapkan program ini.
“Kami bekerja keras untuk mewujudkan hal ini,” tulis Head. “Tetapi karena perbedaan pendapat, kami tidak dapat melanjutkannya.”
Mulai Juni 2024, iFixit tidak lagi menjadi pihak ketiga yang ditunjuk Samsung untuk berbagi perangkat keras, yang berarti batasan tersebut tidak lagi berlaku. Namun iFixit akan tetap memberikan semua informasi yang tersedia di situsnya.
Juga: Ponsel Samsung terbaik untuk dibeli: Telah diuji secara ahli
Namun, perusahaan akan terus menjual suku cadang dan kit perbaikan untuk perangkat Samsung, mencari suku cadang OEM jika tersedia, bukan grosir.
Berbicara dengan Tepi lautDirektur Layanan Pelanggan Samsung Mario Renato De Castro mengatakan, “Kami bangga dengan pekerjaan yang telah kami lakukan bersama dengan iFixit.
