JAKARTA – Kehilangan sisa DANA pasti bikin panik! Tapi tenang, ada beberapa langkah yang digunakan bisa jadi kamu coba untuk mengembalikannya.
Pertama, pastikan dulu penyebabnya:
– Cek riwayat transaksi: Buka aplikasi mobile DANA, sesudah itu cek riwayat transaksi. Pastikan tidak ada ada kegiatan yang mana tiada kamu kenal atau lupakan.
– Periksa koneksi internet: Koneksi internet yang buruk bisa saja menyebabkan kegiatan gagal, tapi keseimbangan terpotong. Coba koneksikan ke jaringan yang dimaksud stabil, tak lama kemudian refresh aplikasi mobile DANA.
– Pastikan akun DANA aman: Ganti PIN secara berkala kemudian aktifkan fasilitas keamanan seperti verifikasi wajah (DANA VIZ).
Jika yakin tersisa hilang sebab kesalahan sistem atau hal lain ke luar kendali kamu, segera hubungi DANA:
– Agen percakapan DIANA: Asisten virtual DANA ini bisa jadi membantu 24 jam. Kamu bisa saja akses DIANA dalam program DANA.
– Email: Kirim email ke [email protected]. Jelaskan kronologi kejadian dengan detail, sertakan bukti pendukung seperti screenshot riwayat transaksi.
– Call Center: Hubungi 1500 720.
Ada beberapa tips juga untuk memverifikasi bahwa operasi kita permanen terlacak. Atau, jikalau sewaktu-waktu uang hilang, ada buktinya.
Artikel ini disadur dari Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang
Post Views: 1
