Bekerja dengan orang lain bisa jadi sulit. Terkadang Anda harus berurusan dengan teman yang menurut Anda sulit untuk dihadapi. Kegagalan mengatasi masalah ini dapat berarti Anda, kolega Anda, dan bisnis Anda akan menderita.
Jadi, bagaimana Anda menyelesaikan hubungan yang sulit di tempat kerja? Lima pemimpin bisnis memberi kami tips menghadapi rekan kerja yang sulit.
1. Bersikaplah terbuka
Clementine Whitcomb, spesialis informasi di perusahaan energi EDF, mengatakan cara terbaik menghadapi pasangan yang sulit adalah dengan berbicara secara terbuka dengan orang tersebut.
Juga: 5 cara untuk mendapatkan yang terbaik dari orang-orang, menurut para pemimpin bisnis
“Saya orang yang terbuka,” katanya. “Jika seseorang melakukan sesuatu yang membuat saya merasa tidak enak atau tidak nyaman, saya akan membicarakannya dengan cara yang tidak konfrontatif.”
Whitcomb mengatakan pendekatan terbuka ini sangat penting untuk kesuksesan karena orang yang Anda anggap sulit mungkin tidak menyadari masalah Anda.
“Orang-orang tidak suka membaca,” katanya. “Tidak mungkin seseorang melakukan sesuatu dengan sengaja untuk membuat Anda marah. Mereka tidak akan melihat sesuatu seperti Anda melihatnya. Mereka tidak akan menyadari bahwa hal itu sulit dan tidak membantu.”
Whitcomb mengatakan kepada ZDNET tentang cara terbaik untuk memulai percakapan: “Saya pikir itu biasanya akan menjadi pekerjaan pertama saya — sebuah percakapan.
2. Temukan titik temu
Toby Alcock, CTO di Logicalis, mengatakan dia telah bekerja dengan orang-orang di berbagai negara, industri, budaya, dan negara – dan kunci kesuksesan adalah menemukan titik temu.
“Ketika Anda melihat orang-orang dari sudut pandang positif, dan bahwa mereka tidak berusaha merusak hari Anda, itu membantu,” katanya.
Alcock mengatakan kepada ZDNET bahwa selalu ada sejumlah anggota staf yang mengalami kesulitan. Namun, jangan putus asa karena seringkali perasaan mereka punya alasan.
Juga: Frustasi? 6 cara mengurangi pemicu stres kecil di tempat kerja agar tidak menjadi masalah besar
“Seorang mentor yang baik dari tahun lalu mengatakan bahwa selalu ada alasan untuk perilaku ini,” katanya. “Jadi, luangkan waktu Anda dan pikirkan apa yang terjadi di negara mereka. Ini semua tentang menanyakan pertanyaan tambahan, ‘Hei, kenapa kamu marah? Apa yang terjadi di negaramu?’
Alcock mengatakan meluangkan waktu untuk memahami perjuangan pasangan Anda akan membantu Anda memahami satu sama lain dan berupaya mencapai tujuan baru.
“Ini menjauh dari argumen dan mencoba menemukan titik temu,” katanya. “Saya pikir orang-orang ingin mempunyai sebuah komunitas. Orang-orang ingin bekerja sama berdasarkan kesamaan. Dan jika Anda dapat menemukan kesamaan dan melihat kebaikan dalam diri orang-orang, saya pikir itu akan membantu.”
3. Membantu masyarakat menerima perubahan
Richard Wazacz, CEO spesialis mata uang asing Travelex, mengatakan penting untuk mengambil pendekatan praktis terhadap situasi yang tampaknya sulit.
Dia berbicara kepada ZDNET tentang energi negatif dan positif, menunjukkan bahwa energi negatif adalah saluran pembuangan dan orang-orang positif adalah radiatornya.
Juga: Lima cara untuk mendelegasikan tugas secara efektif
“Menjadi sulit sering kali berarti menjadi pengurasan — seseorang yang menghabiskan lebih banyak energi daripada yang dikeluarkannya. Dan masalahnya adalah pengurasan itu sangat kuat.”
Wazacz mengatakan bahwa satu saluran pembuangan dapat menghancurkan nilai 10 radiator: “Kekuatan jahat itu kuat. Mengerikan, tapi kuat. Namun, menurut saya tidak semua orang datang bekerja ingin lepas dan ingin menjadi jahat.”
Dia mengatakan cara terbaik untuk menghadapi pasangan yang sulit adalah dengan mengajukan pertanyaan dan membantu mereka memahami mengapa mereka mengeluarkan energi yang tidak perlu. “Bagaimana aku bisa menjadikanmu radiator? Kamu tidak menyukai pekerjaanmu? Kamu tidak menyukai perusahaan ini? Apakah sudah waktunya kamu melakukan sesuatu yang lain? Apakah ada sesuatu yang terjadi dalam hidupmu?”
Juga: 5 cara menegosiasikan kenaikan gaji, menurut para pemimpin bisnis
Wazacz mengatakan manajemen sumber daya manusia yang baik adalah tentang membantu orang lain memahami tantangan dalam kehidupan kerja mereka dan menerima perubahan dalam pendekatan.
“Sering kali ada masalah besar dan pemimpin yang baik membantu orang-orang untuk melakukan hal itu, sehingga mereka membuat keputusan yang membuat mereka lebih baik. Kadang-kadang ini berarti meninggalkan bisnis, berganti pekerjaan, atau menerima sesuatu yang berbeda,” katanya.
“Hal ini membantu masyarakat memahami apa yang perlu mereka ubah untuk membuat radiator kembali. Keberhasilan ini membantu masyarakat membuka mata terhadap situasi ini.”
4. Pikirkan apa penyebabnya
Sophie Gallay, kepala data global dan TI pelanggan untuk pengecer Prancis Etam, mengatakan tidak ada formula ajaib untuk menghadapi mitra yang sulit.
Namun, ia mengatakan kepada ZDNET bahwa para profesional yang sukses menghadapi tantangan secara langsung dibandingkan mengabaikan status quo.
“Daripada mencoba mengendalikan pasangan Anda, cobalah memahami alasannya,” ujarnya. “Jika seseorang sulit diajak bekerja sama, pasti ada alasannya. Dan sering kali, Anda dapat mengatasi kesulitan tersebut untuk menemukan alasannya dan menyelesaikan masalahnya.”
Juga: 5 cara membangun jaringan secara efektif, menurut para pemimpin bisnis
Memang benar terkadang seseorang keras kepala. Gallay mengatakan ada dua opsi yang bisa diambil.
“Bisa berkomunikasi karena kadang orang tidak menyadari apa yang dilakukannya sehingga bisa berubah,” ujarnya.
Ketika metode ini gagal, mungkin sudah waktunya untuk mencoba metode lain—penyelidikan yang jujur terhadap situasi dan cara memecahkan masalah.
“Jika Anda sudah mencoba segalanya, Anda sudah mencoba mencari penyebabnya dan menggunakan komunikasi, maka – pada titik tertentu – mungkin lebih baik orang tersebut pindah ke tempat lain,” ujarnya. “Jika terlalu sulit bekerja dengan seseorang, maka orang tersebut tidak akan bahagia. Jadi, mungkin orang tersebut akan bahagia di suatu tempat di lingkungan yang paling cocok untuknya.”
5. Pikirkan tujuannya
Debra Bonomi, kepala pelatihan dan pengembangan di Rakuten, mengatakan pengalamannya selama bertahun-tahun telah mengajarinya pentingnya bersikap jujur.
Dia mengatakan kepada ZDNET bahwa para profesional perlu menggunakan proses komunikasi dan mencari tahu apakah mereka ingin mengatasi masalah sulit pasangannya.
Dengarkan mereka untuk mengetahui dari mana mereka berasal dan mengapa mereka melakukan hal tersebut,” katanya. “Jika saya tidak bisa mendapatkan jawaban seperti itu, saya akan berkata, ‘Apa yang terjadi? Saya mendengar kecurigaan Anda.’
Juga: 5 cara praktis untuk memisahkan pekerjaan dari sisa hidup Anda
Bonomi mengatakan, terkadang Anda mungkin menemukan seseorang yang Anda anggap sulit ternyata memiliki kepribadian dan gaya kerja yang berbeda. Jadi, penting untuk membiasakan diri dengan situasi tersebut.
“Pikirkan apa yang ingin Anda capai. Akan sangat bagus jika mereka ingin berada di halaman yang sama dengan Anda. Namun terkadang Anda harus menyadari bahwa mereka tidak akan melakukannya,” ujarnya.
Jadi, Anda harus bertanya pada diri sendiri, ‘Apakah saya masih bisa mencapai tujuan saya bersama mereka?’ Dan jika tidak, mungkin Anda harus mencari orang lain. “
